Expediente da FioSaúde no período do Carnaval

Informamos a todos que não haverá expediente na FioSaúde no dia 13 de fevereiro (sexta-feira antes do Carnaval – seguindo o ponto facultativo adotado na cidade do Rio de Janeiro). Destacamos também não haver expediente na FioSaúde no período do Carnaval (dias 16, 17 e 18 de fevereiro), com o retorno do atendimento voltando a acontecer no dia 19/2 (na quinta-feira, depois da Quarta-Feira de Cinzas).

Em vista disso, seguem as devidas orientações:

– Vai realizar procedimento que necessita de autorização prévia? Antecipe seu pedido de senha junto à Central de Atendimento da FioSaúde, pelo telefone 0800 28 28 878 (das 8h às 17h) ou pelo email atendimento@fiosaude.org.br – não deixe o pedido para a última hora!

– Em caso de intercorrências em saúde, os beneficiários contam com o telefone de atendimento 24h para urgências e emergências (0800 940 0911). Para consultar o pronto-socorro mais próximo, basta acessar www.fiosaude.org.br/rede ou o App da FioSaúde em seu smartphone. Nos casos de emergências, o atendimento em pronto-socorro credenciado se dá sem exigência de pedidos antecipados de senha. Nessas situações o prestador solicita posteriormente a senha no primeiro dia útil subsequente, sem prejuízos no atendimento aos beneficiários.

– Se precisar de uma consulta médica (com clínico geral/pediatra), você consegue ser atendido no mesmo dia em teleconsulta pelo App da FioSaúde, ou pelo site www.fiosaude.org.br (bastando clicar no link “Beneficiário”, e acessando a área restrita através de login e senha). A plataforma também disponibiliza teleatendimentos em psicologia pelos mesmos canais de acesso.