No dia 25/9, encerramento às 13h do atendimento na Central de Relacionamento da FioSaúde

Atendimento na Central de Relacionamento da FioSaúde na tarde de 25/9

Informamos a todos que, devido a evento de treinamento das equipes da FioSaúde, o atendimento na Central de Relacionamento do plano será encerrado excepcionalmente às 13h, na tarde do dia 25/9.

Em vista disso, seguem as devidas orientações:

– Vai realizar procedimento que necessita de autorização prévia? Antecipe seu pedido de senha junto à Central de Atendimento da FioSaúde, pelo telefone 0800 28 28 878 (das 8h às 17h) ou pelo email atendimento@fiosaude.org.br – não deixe o pedido para a última hora!

– Em caso de intercorrências em saúde, os beneficiários contam com o telefone de atendimento 24h para urgências e emergências (0800 940 0911). Para consultar o pronto-socorro mais próximo, basta acessar www.fiosaude.org.br/rede  ou o App da FioSaúde em seu smartphone. Nos casos de emergências, o atendimento em pronto-socorro credenciado se dá sem exigência de pedidos antecipados de senha. Nessas situações o prestador solicita posteriormente a senha no primeiro dia útil subsequente, sem prejuízos no atendimento aos beneficiários.

– Se precisar de uma consulta médica (com clínico geral/pediatra), você consegue ser atendido no mesmo dia em teleconsulta pelo App da FioSaúde, ou pelo site www.fiosaude.org.br  (bastando clicar no link “Beneficiário”, e acessando a área restrita através de login e senha). A plataforma também disponibiliza teleatendimentos em psicologia pelos mesmos canais de acesso.