A FioSaúde e os feriados do G20

Confira aqui dicas para um bom atendimento nesse período

A cidade do Rio de Janeiro terá um longo feriado, entre os dias 15 e 20 de novembro, em razão da reunião dos líderes da Cúpula de Líderes do G20, que vai ocorrer na cidade. Com isso, a FioSaúde não terá expediente no período, de acordo com o Decreto Municipal 55.199, publicado no Diário Oficial no dia 22/10/2024.

Em vista disso, seguem as devidas orientações:

– Vai realizar procedimento que necessita de autorização prévia (exames, por exemplo)? Antecipe seu pedido de senha junto à Central de Atendimento da FioSaúde, pelo telefone 0800 28 28 878 (das 8h às 17h) ou pelo email atendimento@fiosaude.org.br – não deixe o pedido para a última hora!

– Seu plano dá direito a atendimento na Casa de Saúde São José? Dê preferência a esse hospital se precisar buscar atendimento em pronto-socorro – No plano de contingência para o feriado do G20, a FioSaúde destaca a parceria com esse hospital.

– Em caso de intercorrências em saúde, os beneficiários contam com o telefone de atendimento 24h para urgências e emergências (0800 940 0911). Para consultar o pronto-socorro mais próximo, basta acessar www.fiosaude.org.br/rede ou o App da FioSaúde em seu smartphone. Nos casos de emergências, o atendimento em pronto-socorro credenciado se dá sem exigência de pedidos antecipados de senha. Nessas situações o hospital solicita posteriormente a senha no primeiro dia útil subsequente, sem prejuízos no atendimento aos beneficiários.

– Se precisar de uma consulta médica (com clínico geral/pediatra), você consegue ser atendido no mesmo dia em teleconsulta pelo App da FioSaúde, ou pelo site www.fiosaude.org.br (bastando clicar no ícone “Beneficiário”, e acessando através de login e senha). A plataforma também disponibiliza teleatendimentos em psicologia pelos mesmos canais de acesso.